従業員インタビュー

大きく分けると商品の入荷と出荷になります。入荷では商品納入の予定表を見ながら作業の流れを確認し、実際にフォークリフトでの荷受けも行います。出荷ではお客様からの発注をもとに商品を倉庫からピッキング。数量や品番の検収をしっかり行い、運送会社に引き渡しできるように送り状をセットするまでが一連の流れになります。どちらも丁寧に、正確に、効率的に動くことが大切です。

入社は東日本大震災の少し後で、当時勤めていた24 時間運営の倉庫で被災し、仕事や生活環境の変化も大きく、将来に対する不安がある時期でした。より安定を求めて、同じ倉庫業で、しっかり定時が決まっていて土日祝休みというような条件で探していたような気がします。

数年前に子供が生まれたので、休日はもっぱらそのお世話に没頭しています。働き方改革を進める中で残業も減り、有給も取得しやすくなったので、子供の顔を見られる時間が確保できるのが助かります。休日に他の社員と連絡を取ることはほとんどありませんが、仲が悪いということではなく（笑）仕事を通してポジティブにコミュニケーションを取れている結果だと思うので、これもまた一つのワークとライフのバランスのとり方かと思います。

お客様からのお問合せ対応・電話折衝・資料作成・WEBサービスの推進・社内問題解決等が主な業務です。業務内容は幅広くイレギュラーやトラブル対応も多いので、優先順位を考えスピード感をもって働いています。お客様だけでなく社内でも多くの人との関わりが多い仕事なので、お客様や一緒に仕事をする仲間の気持ちを考えて行動する事を心掛けています。

WEB発注サービスの推進を担当しており、案内したお客様が登録・使用して下さった時は嬉しかったです。オズ・ワークは社歴が浅くても大きなプロジェクトに関わらせていただく事も多く、常に自分をアップデートできる環境です。
また、人事評価制度が明確なので一年間目標を持って働くことができ、しっかり結果を出せば納得のできる評価をしてもらえるのでモチベーションアップに繋がります。

一人の問題はみんなの課題！といった感じで、何か起こると関係者全員で解決できる体制があります。
分からない事があっても質問しやすい環境なので、安心して新しい仕事にチャレンジできます。

子どもの急病等でお休みすることも多いのですが、同僚が快く対応してくれるので、休み明けに仕事が溜まっている、なんてことはありません。本当に感謝しています。子育て世代にはありがたい制度も多くあり、家庭と仕事をしっかり両立できます。

採用、教育・人材開発、評価、賃金・待遇等のルーティン業務に加えて、会社の人に係る制度の設計をする仕事です。
どうすればやりがいを感じられるか？どこに働きにくさがあるか？等、管理職のメンバーを中心に、メンバーからヒアリングをし、より良い仕組みへと変えていくことが最大のミッションです。

たくさんの価値観に触れるので、自分の考え方も毎日アップデートされます。
当社は少人数の会社ですが、様々なバックグラウンドをもつ当社のメンバーの中には同じような考え方の人は誰ひとりとしておらず、ヒアリングをするたびに新しい発見があります。
そしてメンバーのためにと自分なりに企画した制度に対して、メンバーから「ありがとう」と言ってもらえたときは、本当に幸せです。
日々生まれ変わっているこの感覚に加えて、ありがとうまでもらえてしまう。この仕事を選んで良かったなとつくづく実感しています。

お客様の立場になって考え、役に立つ新商品やサービスを提案します。基本的にはルート営業ですが、お客様からのご紹介や会社へのお問い合わせの対応等、状況に応じて新規開拓も行っていきます。「こんな商品があれば」を形に出来るよう、普段の情報収集や、商品開発部との情報交換は定期的に行います。営業なので売上達成は大切ですが、お客様にとって価値のある提案をし、課題を解決していくことが重要だと考えています。

営業パーソンは十人十色です。得意な分野があれば苦手な分野もあります。自身の強みを生かせる営業のやり方を考え、目標達成できるよう行動計画をします。このエリアを伸ばしたい！という目標があれば、必要な情報を集め、提案に繋げます。上手くいかないこともありますが、失敗から課題を考えブラッシュアップしていきます。自分で考えた提案で案件が上手く進んだり、お客様に喜んで頂けることにやりがいを感じます。営業職は当社に入るまで未経験だったので、入社後は先輩に同行しながら業界や仕事のことを学びました。分からないことがあれば先輩や上司に質問しての繰り返しで少しずつ慣れていきました。
1年半くらいで海外への販売案件を任され、受注まで繋がった時はとても嬉しかったです。